תקנון חנות וירטואלית – סליקה
1. מבוא:
1.1 אתר https://www.blueice.co.il/ Blue Ice Arena Ashdod (“האתר”) המופעל ע”י בלו אייס ארנה בע"מ, ח.פ 516685831, מכתובת מקס נורדאו 11 אשדוד (להלן: "הנהלת האתרו/או הארנה ו/או החברה "). משמש בתור פלטפורמה המאגדת בתוכה פעילויות להחלקה על הקרח בין היתר הוקי קרח , החלקה אומנותית על הקרח וכן פלטפורמה למכירת ציוד מקצועי להוקי קרח וכניסות להחלקה על הקרח לקהל הרחב
1.2 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר
1.3 שימוש באתר עבור רכישת המוצרים מתחת לגיל 18 ומותנה בהסכמתם של אחד מהוריך או של כל אפוטרופוס אחר. (אנא קרא את תקנון חנות וירטואלית זה, ותקנון ומדיניות הפרטיות עם הוריך או אפוטרופוס)
1.4 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר
1.5 עצם רכישת המוצרים / שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
1.6 מחיר המוצרים / שירותים באתר כולל את המע”מ
1.7 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי
1.8 החברה רשאית בכל עת , על פי שיקול דעתה הבלעדי , לעדכן תקנון זה בכל עת.
1.9 החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
1.10 כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
1.11 טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה
1.12 תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד, בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
1.13 החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתתפים באתר או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה
1.14 האחריות המלאה והבלעדית לכל טעות בהקלדת נתונים על ידי מבקרי האתר בלבד , כל מבקר יישא בכל תוצאה העלולה לנבוע כתוצאה מטעות בהקלדת הנתונים. רישומי המחשב כפי שיופיעו אצל החברה ו/או חברת הסליקה מטעמה יהוו ראיה לכאורה לכך כי הנתונים המופיעים בהם הם הנתונים אשר הוקלדו על ידי המשתתף.
1.15 בלחיצה על כפתור “שלח” על המזמין / מבקר האתר מסכים לתקנון זה.
1.16 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
2. הצהרת המשתמש בעת הגלישה באתר:
2.1 הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית;
2.2 הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים ו/או רכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדיוקים ומלאים
2.3 ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לאתר.
2.4 האתר רשאי, למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתה המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר רשאי לחסום גישתו אליו או חלקה אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים, לא עדכניים או לא מלאים
3. אבטחת מידע סודיות ופרטיות:
3.1 בלו אייס ארנה בע"מ מקפידה ביתר שאת בזהירות ובמיומנות על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע שהמזמין העביר
3.2 בעת ביצוע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי , מתבצעת בדיקת כרטיס האשראי מול חברת האשראי , מבצע ההזמנה יקבל תשובה מיידית למצב העסקה : האם היא התקבלה או נדחתה , דף התשלום מאובטח לפי תקן בדרגה הגבוהה ביותר PCI-DSS, ובצורה מוצפנת באמצעות טכנולוגיית SSL של חברת האשראי או בשיתוף אחת מהחברות המוסמכות המאושרות מטעמה
3.3 החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות
3.4 החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה
3.5 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
3.6 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים
3.7 החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים
3.8 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה
3.9 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
3.10 החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין
3.11 בלחיצה על כפתור “שלח” המזמין מסכים כי לחברה או מי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה
4. הזמנת מוצרים / שירותים:
4.1 המשתמש רשאי להשתמש באתר זה אך ורק על מנת לבצע הזמנת ורכישת שירותים ו/או קבלת מידע. אין לעשות באתר זה כל שימוש למטרות אחרות
5. מחירי הכרטיסים והשירותים באתר:
5.1 מחירי הכרטיסים והשירותים כגון קורסים הינם כפי שמפורסמים באתר במועד ביצוע ההזמנה.
5.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והנחות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
6. פירוט מחירים לשאר מוצרי החנות מלבד כרטיסים ושירותים:
6.1 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג דף מכירה. דף המכירה כולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, המחיר, מחיר המשלוח ואת המחיר כולל דמי המשלוח (במידה וקיימת אופציית משלוח למוצר).
6.2 התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר לבין התמונה.
7. תנאי רכישה וביצוע הזמנה:
7.1 האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
7.2 ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
7.3 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
7.4 מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
7.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
8. הרשמה לאתר:
8.1 רכישת כרטיסיה מחייבת אישור הרשמה למועדון לקוחות חיצוני , אשר מאפשר מימוש הכרטיסיה בקופות עם הצגת מספר טלפון או תעודת זהות מצ"ב קישור לתקנון מועדון הלקוחות
8.2 אין חובה למשתמשי האתר למסור לחברה דרך אתר האינטרנט פרטים כלשהם , אך יחד עם זאת לא תתאפשר ביצוע הזמנת מוצרים ללא מסירת הפרטים המצויינים בטופס ביצוע ההזמנה
8.3 כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף ,שהונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”)
8.4 בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.
8.5 בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המזמין והסיסמא שבחר
8.6 פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון במצוי באתר.
8.7 הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים
8.8 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים: א. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין; ב. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה ג. מסירת פרטים שגויים במתכוון ד. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו ה. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי
9. תנאי שימוש ותהליך הרכישה באתר:
9.1 האתר מאפשר לגולשיו (מבקריו) קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
9.2 ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי
9.3 יתכן ובעת רכישת כרטיס/י כניסה יתבקש המזמין לקבוע מועד הגעה לפי המועדים הפנויים במידה ויוצגו באתר ובכפוף ההרשמה למועדון הלקוחות
9.4 יתר מוצרי החנות ימסרו במקום הפיזי המופעל ע”י בלו אייס ארנה בע"מ, בכתובת מקס נורדאו 11 אשדוד
9.5 החברה רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת , ועל פי שיקול דעתה הבלעדי , לעדכן מחירי המוצרים , מגוון וזמינות המוצרים המופיעים בדפי האתר
9.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה
9.7 במידה והעסקה לא אושרה ע”י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. על מנת להשלים את הפעולה על מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון שמספרו : 077-8995505 כמו כן , כאשר חברת האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום עבור רכישה באתר , החברה תשהה או תפסיק לאלתר את תהליך הזמנת המוצר
9.8 רכישה באתר כפובה גם לתנאים ולהגבלות של חברות האשראי
9.9 כל הפרטים האישיים של הרוכשים נשמרים בשרת מאובטח של חברת האשראי
9.10 בעת ביצוע ההזמנה באתר , אין לתת פרטים כוזבים. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית. גולש שיעבור על עבירה זו צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים
10. מדיניות אספקה המוצרים:
10.1 החברה תדאג לאספקת מוצרי החנות כולל הכניסה / כרטיסיות במקום מושבה בכתובת מקס נורדאו 11 אשדוד
10.2 למימוש כניסה / כרטיסיות יש להגיע למקום בשעות הפעילות המופיעות באתר ו/או לקבוע מראש מועד הגעה במערכת תורים אם וכאשר תתפרסם באתר ובכפוף לרישום חברות במועדון מומלץ ליצור קשר עם החברה בטלפון או וואטסאפ 077-8995505 ולוודא מראש כי ניתן להגיע ולממש את הכניסה בשעות שבחרתם
10.3 החברה לא תהא אחראית לכל איחור , עיכוב באספקה או אי אספקה שנגרמה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה
10.4 היה והמוצר אינו זמין במלאי, החברה תעדכן את המזמין
11. החזרות וביטולים:
11.1 ניתן לבטל את העסקה על פי הדין באמצעות פנייה בדואר אלקטורני [email protected] או באמצעות מספר הטלפון 0778995505 של שירות הלקוחות של החברה.
11.2 ניתן לבטל את עסקת הכניסה או הכרטיסייה במידה ולא השתמשו בהן, למען הסר ספק לא ניתן להחזיר כרטיסייה גם כאשר בוצע בה שימוש חלקי ואף גם אם בוצעה כניסה אחת
11.3 במקרה שביטול העסקה אושר על ידי החברה , יש להשיב את המוצר ללא שימוש באריזתו המקורית שלא נפתחה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, את המוצר יש להביא באריזה סגורה שלא נפתחה במקום הפיזי המופעל ע”י בלו אייס ארנה בע"מ, בכתובת מקס נורדאו 11 אשדוד
11.4 דמי הביטול עומדים על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם
11.5 במקרה של ביטול העסקה , החברה תחזיר ללקוח את סכום המוצרים שנקנו בניכוי דמי הביטול ודמי הסליקה של חברת האשראי
11.6 אם ביטול העסקה בוצע לאחר שהלקוח קיבל לרשותו את המוצר, הלקוח ישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה והיה ובוצע , ואת בנוסף לדמי הביטול
12. תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות:
12.1 החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
12.2 לשימוש הכרטיסיות / כניסה יש להפיק אישור החלקה
12.3 על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר
13. קניין רוחני:
13.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
13.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
14. שירות לקוחות:
14.1 בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 0778995505 או במייל או במייל [email protected]
15. דין וסמכות שיפוט:
15.1 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט השלום אשדוד תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.